目前在快手上有很多商家入驻,用户可以通过快手购买商品。那么快手没有运费险退货怎么处理?快手买东西没有运费险怎么办?

如果消费者在快手购买东西没有运费险,那么发生退货的处理方式是消费者需要自行支付运费。因此建议消费者购买支持运费险服务的商品,运费险是一种保险服务,消费者在退货时可以得到部分理赔补贴。

有退货补运费标识的商品,退货时运费由谁承担?

如果商品支持退货补运费服务,那么无论消费者的退货理由是什么,完成退款后,如满足服务规则,平台都会自动为消费者补偿运费。

如何使用退货补运费服务?

首先消费者需要完成退货流程,即消费者申请退货,寄出退货商品,填写好正确的物流单号,等待商家确认收货后并退款。然后等待系统审核,工作人员会在72小时内审核消费者的退货补运费信息,审核通过后,运费补偿金额将直接进入消费者支付时使用的微信或支付宝中。

注意,1个物流单号可以获得1次退货补运费补偿,如果消费者填写的物流单号错误,那么审核有可能会失败。另外,不管消费者选择上门取件还是自行寄回,一般都需要消费者先垫付全部费用,待退款后系统会自动审核,审核通过后部分补偿金额会自动打款至消费者的账户中。